“簡單話語 不簡單的溫暖”，市民給這個派出所送來不一樣的奶茶
2024-03-07 16:59:10
來源：湖南法治報 | 編輯：樊芳 | 作者：
湖南法治報訊（通訊員 彭孟強）3月6日，市民劉女士帶著十幾杯貼著“簡單的話語 不簡單的溫暖”便箋的奶茶送到了茶恩寺派出所，對該所民輔警的熱情服務(wù)表示感謝。
二十幾年來，家住易俗河鎮(zhèn)的劉女士一直為原生名字感到困擾，近期，劉女士通過網(wǎng)絡(luò)途徑了解到可以回到戶籍地派出所辦理改名業(yè)務(wù)，便照著網(wǎng)友提供的清單準備好資料趕回茶恩寺派出所辦理該業(yè)務(wù)。
該所分管戶籍業(yè)務(wù)的副所長楚特接待了劉女士，楚特一邊詢問劉女士需要辦理的業(yè)務(wù)，一邊查看劉女士攜帶的資料和戶籍檔案，發(fā)現(xiàn)材料并不齊全。
發(fā)現(xiàn)這個情況后，楚特一條一條地為劉女士列出所需要材料清單。劉女士擔心出錯，對楚特所列清單再三詢問，楚特也用簡短話語不厭其煩地詳細為劉女士解答。隨后，劉女士對照清單迅速補齊所需資料，當天下午，成功辦理了改名業(yè)務(wù)。
派出所戶籍窗口是公安機關(guān)的“第一窗口”，是服務(wù)群眾的“第一平臺”，一直以來，茶恩寺派出所立足工作實際，從群眾切身利益出發(fā)，想群眾所想，竭力為群眾解難題、辦實事。下一步，茶恩寺派出所將繼續(xù)秉持“便民利民”的服務(wù)理念，讓群眾在每一次辦事過程中切實感受“一件事一次辦”的便捷性，用實際行動踐行“人民公安為人民”的錚錚誓言。
責編：樊芳
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